WhiteQuest à l’honneur sur BFM Business

Guillaume Ebelmann, Président de WhiteQuest a été convié par la chaine de télévision nationale BFM Business pour donner son avis d’expert lors de l’émission « Tête à Tête des décideurs ».

Revivez l’intégralité de l’émission en cliquant sur l’image ci-dessous :

BFM Business

Il a expliqué en quoi la révolution numérique était une formidable opportunité pour les PME industrielles; qu’il ne fallait surtout pas rater.

Il était accompagné sur le plateau par le Président de la société MySkillCamp, éditeur d’une solution LMS innovante.

Les échanges ont porté sur :

  • l’évolution de la relation client et de l’expérience utilisateur :
    • outils de vente interactifs sur tablettes et écrans tactiles pour pouvoir configurer un produit sur mesure lors d’un RDV client ou sur un salon
    • manuels utilisateurs utilisant la réalité virtuelle pour s’entrainer plus facilement à utiliser un produit avancé
    • applications mobiles intelligentes de type ChatBot pour diagnostiquer des pannes et proposer des procédures guidées de résolutions ou de réparation
    • etc.
  • l’enregistrement et le transfert des savoir-faire des personnels
  • la nécessaire implication des utilisateurs dans tout projet de transformation numérique
  • le ROI !!!! (Retour sur investissement facilement quantifiable)

 

Par | 2018-03-16T08:19:16+00:00 16 mars, 2018|Actualité|0 commentaires

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